谨防商场陷阱送货上门掉包产品颜色
明明选购好了商品,可商家送货上门后却屡屡变样。消协人士提醒,对送货上门的大件家电商品一定要仔细查验,谨防“调包”。
近日,市民崔女士去省城一家电器商场选购空调,最后相中了一款价格不菲的红色知名品牌空调。但第二天送货人员把空调送到她家时,崔女士却发现颜色成了蓝色的,送货人员也说不清原因。崔女士与商场联系,导购人员说想更换颜色也行,但商场要去订货,所以需要再收800元订货费。气愤的崔女士只好向消协投诉。
工商局相关负责人指出,“调包”问题严重侵害了消费者的权益,消费者有权要求销售商或者生产商双倍赔偿。小编提醒消费者,消费者买大件家电产品最好是在商场当场验货,并将验好的货品做个标记,以杜绝送货上门时被商家有意或无意“调包”。